Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает, какие данные мы собираем на сайте digital-mnc.ru, с какой целью обрабатываем и как защищаем. Используя сайт, вы подтверждаете согласие с условиями, изложенными ниже.
1. Основные понятия
Оператор — МНЦ Центр цифровой безопасности, которому принадлежит сайт и сервис онлайн‑диагностики личного кабинета.
Пользователь — посетитель сайта или лицо, обратившееся за помощью через онлайн‑диагностику и горячую линию.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или определяемому физическому лицу.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Номер мобильного телефона, указанный пользователем при запуске диагностики.
- Технические данные браузера: IP‑адрес, User‑Agent, версия ОС, тип устройства, параметры экрана.
- Данные о действиях на сайте: страницы, переходы, источники трафика, cookie и аналогичные идентификаторы.
- Содержание сообщений, отправленных пользователем в чате поддержки, и приложенные к ним файлы.
3. Цели обработки
- Проведение онлайн‑диагностики личного кабинета и выдача рекомендаций.
- Связь с пользователем по обращениям и сопровождение после инцидентов.
- Обеспечение безопасности сервиса, предотвращение злоупотреблений и мошенничества.
- Улучшение качества сервиса, внутренняя аналитика, измерение аудитории.
- Выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовое основание
Обработка производится на основании согласия пользователя (Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных»), а также в целях исполнения договора (оказание информационной поддержки) и соблюдения обязательных требований закона.
5. Cookie и аналитика
Сайт использует технические и аналитические cookie, в том числе счётчик Яндекс.Метрика, для измерения аудитории, устранения ошибок и повышения удобства. Пользователь может отклонить использование cookie через баннер согласия в нижней части страницы, а также отключить cookie в настройках браузера. Отказ от части cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций.
6. Передача данных третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, а также привлечения уполномоченных подрядчиков (например, сервисов связи, хостинга, аналитики) — в объёме, необходимом для исполнения поручения и при условии соблюдения ими требований к защите данных.
7. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и требования законодательства. После достижения целей данные уничтожаются или обезличиваются.
8. Права пользователя
- Получать сведения об обработке своих данных.
- Требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны или получены с нарушением закона.
- Отозвать ранее данное согласие на обработку.
- Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
9. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: ограничение доступа, шифрование каналов связи, журналирование обращений, регулярный аудит и обучение персонала.
10. Контакты
Вопросы по обработке персональных данных можно направить на горячую линию +7 (919) 759-31-13. Мы рассмотрим обращение в срок, установленный законом.
11. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу digital-mnc.ru/privacy. Продолжая использовать сайт после публикации изменений, пользователь подтверждает согласие с новой редакцией.